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效劳支撑

Service Support

上市品格,五星认证效劳

致力于为消费者供应下品格的售后服务

帝王洁具一向致力于为消费者供应下品格的售后服务,把寻求客户写意作为我们持之以恒的目的,并竖立了帝王独占的效劳文明。帝王洁具具有一收专业过硬、经验丰富的售后服务团队,正在天下办事处设有售后服务专员,专门为经销商及客户供应售后培训、技术支持、退换货处置惩罚及配件保障等相干卖前、卖中、售后服务。在行业内率先提出了限时相应售后服务,保障客户的题目可以或许实时获得处置惩罚。2017年,帝王洁具在行业内率先经由过程天下商品售后服务评价达标认证评审委员会的认证,得到售后服务五星级认证证书。



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帝王效劳文明

效劳主旨: 客户至上,专心效劳
效劳理念: 诚信为本,字斟句酌
效劳尺度: 客户写意是我们的唯一标准
效劳许诺:
五年品格包管;
四重专业效劳;逐一设想、安装、调养、维修
三段全程效劳;一售前、卖中、售后
二十四小时限时相应;
平生无忧。

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质量保证

质量保证期从购置之日起(工夫以发票为准)盘算;质量保证凭据为售后服务承诺书(即保修卡)和购置凭证,无质量保证凭据视为质量保证期中。

差别渠道的质保期略有差别,以销售商开具的售后服务承诺书(即保修卡)为准。

质保期中维修时改换的零配件,电子类零配件质保期为6个月,其他零配件质保期为1年。

常见问题

  • Q:

    龙头/淋浴器该怎样调养?

    A:
    答:龙头/淋浴器发起一个月用净水洗濯一次。洗濯的要领:把毛巾或是棉布用净水打湿,拧干擦拭产物外面。万万不能用强酸强碱的清洁剂洗濯产物。
  • Q:

    龙头正在封闭状况下借正在滴水?

    A:
    答:1、阀芯压紧件松动。解决方法:取下手柄及装潢盖,拧紧阀芯压紧件。
    2、阀芯破坏,改换阀芯。
  • Q:

    龙头运用一段时间后,出水很缓,且愈来愈小了,怎样处理?

    A:
    答:起泡器被杂质梗塞,拧下起泡器,洗濯杂质。
  • Q:

    手柄迁移转变时不顺畅,怎么办?

    A:
    答:这类征象是流水里的杂质卡住了阀芯而使阀芯迁移转变不灵,以至破坏了阀芯。解决办法:清算阀芯内里的杂质或改换阀芯。
  • Q:

    花洒出水不规则或有些孔不出水,怎么回事?

    A:-5983333.COM
    答:花洒出水点有梗塞,先用白醋浸泡花洒头 然后用牙刷洗濯出水点。
  • Q:

    一般淋浴器是不是能够安装正在太阳能热水器上面?

    A:
    答:不克不及,太阳能热水器安装的淋浴器肯定是运用太阳能阀芯才能够。
  • Q:

    我家刚安装的恒温淋浴器,为何出水总是时冷时热?

    A:
    答:主要原因是预留热热水预留相反,准确的预留体式格局是左热水左冷水。
  • Q:

    冲浪浴缸电路应怎样预留?

    A:
    答:电路上按1.5KW机电设置安装响应的保险和开关。预留的三孔或五孔插座要求有防水盖,且务必衔接有用地线。
  • Q:

    运用用浴缸时,应注重甚么?

    A:
    答:1.请不要将大于80℃的火间接放入缸里,若是临时运用过热的火会削减缸体的使用寿命或留下斑痕,准确的要领是先放冷水再放热水。
    2..常常清算回水网罩,防备形成回水网梗塞。
    3.运用浴缸时注重站稳扶牢,制止摔伤。
    4.儿童运用浴缸时应有成人监护。
  • Q:

    实木浴室柜需求注重些甚么?

    A:
    答:1.实木浴室柜正在安装前应干湿分区,洗手间应连结优越的透风情况。
    2.衔接龙头的冷热水管前,先要排掉预留管内的杂质。
    3.柜体漆面注重不要毁伤,毁伤后轻易吸潮,浴室柜正在忽干忽潮的情况中运用轻易使柜体开裂。
    4.台面上不要安排带有色彩的物品,如要安排,请垫上一块垫子,以避免色彩渗出到台面内,柜体上有脏污时,只需用微润的毛巾或绒布擦拭便可。
  • Q:

    亚克力外面划伤了怎么办?

    A:
    答:亚克力外面的细微划伤可用绒布蘸与牙膏打磨便可,稍重的划伤可用1500号火砂纸打磨后用绒布蘸与牙膏打磨抛光便可。
  • Q:

    自然大理石台面为何有渗色征象?

    A:
    答:自然大理石有自然孔隙,吸附力较强,易被染色,以是注重不要把带色彩的物品安排正在台面上 。
  • Q:-澳门永利娱乐场官网

    浴室柜下水迟缓是什么原因?

    A:
    答:浴室柜下水上的防臭瓶有头发等杂质聚积,旋下洗濯便可。
  • Q:

    浴室柜下水塞子按不下去或弹不上来是什么原因?

    A:
    答:1.塞子上面的杂质太多,不克不及完整闭合。需消灭塞子上面的杂质。
    2.弹跳芯坏,改换弹跳芯。
  • Q:

    安装/运用智能坐便器应注重些甚么?

    A:
    答:1、电源插座要有效衔接地线。
    2、安装位置最好做到干湿分区,清洁卫生时,严禁泼水浇洗,只需用微润的干毛巾擦拭机壳便可。
  • Q:

    坐便器正在水箱进水时,内胆内也有水正在流,到达水箱设定水位后,便不流水了,那是一般状况吗?

    A:
    答:这类征象是一般的,属补水历程。
  • Q:

    一样平常运用坐便器时,需求运用清洁剂吗?

    A:
    答:一般不需要运用清洁剂,如内胆内存正在严峻污垢,可购置洁厕剂间接倒入存水湾处浸泡几分钟,用马桶刷刷洗后再用净水冲刷清洁,今后活期洗濯。 水箱内不要运用清洁剂和蓝洁灵,由于它们会侵蚀出水阀的密封垫,形成漏水。
  • Q:

    帝王亚克力坐便器(天排)有哪些出水距?

    A:
    答:出水距是指排污口中心到墙面的间隔。帝王亚克力坐便器(天排)一样平常有250、305、350和400四种出水距。
  • Q:

    淋浴房钢化玻璃自爆处置惩罚要注重那些事项?

    A:
    答:1、 钢化玻璃泛起自爆是有肯定概率的3‰之内均属一般事宜,发作时,不要惊惶,它的爆裂发生的只是颗粒状的碎片,不会对人身发生伤害;
    2、“帝王”淋浴房产品由 “中国安然保险公司”承保;如发作钢化玻璃自爆变乱,请拍下玻璃自爆的现场图片,珍爱好现场,实时关照本地经销商或公司,以便合营您处理该事宜,保障您的合理权益;
    3、公司产物售出后五年内发作玻璃自爆,公司将免费供应售后玻璃,超越保修期的,需收取用度;(请保管好帝王洁具有限公司的产物保修卡,凭保修卡享用免费售后服务)
    钢化玻璃发作自爆有可能是遭到不平衡的外力影响,正在淋浴房运用历程中,如发现有开关门不顺畅、乐音过大等非常征象,请实时停止保护。